english
PL

Loading..

Product was successfully added to your shopping cart.

5

Product was successfully added to your comparison list.

Wadliwy towar lub niezgodny z umową

W przypadku uszkodzonej przesyłki masz prawo do odszkodowania od firmy kurierskiej. Pamiętaj, że firma kurierska odpowiada za stan przesyłki od jej przyjęcia od nadawcy aż do wydania adresatowi.

  • Sprawdź stan przesyłki – zrób to zanim podpiszesz jej odbiór. To ważne, jeśli odbierzesz wadliwą przesyłkę bez jakichkolwiek zastrzeżeń stracisz prawo do jej reklamacji. Sprawdź czy opakowanie nie jest rozerwane, pogniecione lub w inny sposób uszkodzone. Zrób zdjęcie opakowania.
  • Jeśli jest uszkodzona, spisz protokół – po pokwitowaniu odbioru otwórz paczkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia niezgodności sporządź protokół uszkodzenia/rozbieżności, będący podstawą późniejszej reklamacji. Powinien zawierać dokładny opis uszkodzenia z adnotacją, że zostało zdiagnozowane w obecności kuriera, po wcześniejszym stwierdzeniu wady opakowania.

Jeśli zakupiony towar posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem:

  • prześlij do nas produkt na adres sklepu:

    Fotografia Izabella Bodzioch
    ul. Kwiatowa 7
    34-100 Tomice

  • skan protokołu i formularz reklamacji prześlij na adres mailowy: biuro@bodzioch.pl

 

Pobierz formularz reklamacjiPobierz

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu
kom. +48 604 780 402

Poinformujemy cię o wyniku postępowania reklamacyjnego telefonicznie lub mailowo.

 

Towar nie podlega zwrotowi

Zgodnie z art. 38 pkt. 3 ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. albumy jako produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
 

Prawo odstąpienia od umowy

  • Jeśli nie jesteś przedsiębiorcą masz prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu w terminie 14 dni od wydania rzeczy, bez podania przyczyny.
  • Warunkiem realizacji prawa odstąpienia od umowy jest złożenie przez Klienta stosownego oświadczenia pisemnie lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • Towar należy odesłać na adres: Fotografia Izabella Bodzioch; ul. Kwiatowa 7; 34-100 Tomice.
  •  Formularz możesz odesłać na powyższy adres pocztowy lub na adres mailowy: biuro@bodzioch.pl

 

Załącznik nr 1 – Prawo odstąpienia od umowy Pobierz

Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od umowyPobierz